FAQ

ACHAT DE PLACES

Faut-il créer un compte pour acheter mes places ?
Non, la création d’un compte est optionnelle.

Comment acheter des places pour des dates différentes ?
Il faut acheter ses places pour chaque date séparément.

Puis-je me faire rembourser mes places ?
non, les billets achetés en ligne à partir de ce site ne sont ni échangeables, ni modifiables.

COMMENT VOIR LE SPECTACLE – ACCESSIBILITÉ

Un enfant mineur peut-il assister seul au spectacle ?
Il est préférable que tout mineur, en particulier en dessous de 15 ans, soit accompagné d’un adulte.

Y a t’il des places assises pour regarder le spectacle ?
En raison d’une projection sur les 4 façades monumentales de la cour d’honneur, le spectacle s’apprécie de préférence debout, de façon à pouvoir tourner sur soi-même pour tout voir. Le placement est donc libre dans la cour d’honneur.

Le spectacle est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
Oui, bien sûr, et l’accès aux personnes en fauteuil roulant se fait par l’accès PMR (porte Notre Dame)

DIVERS

Le spectacle a-t-il lieu en cas de pluie ?
Le spectacle a bien lieu en cas de pluie, car il est possible de le regarder sous un parapluie. Seules des conditions météorologiques exceptionnelles, en particulier suivant les recommandations de la préfecture (alerte orange) peuvent entraîner l’annulation du spectacle.

Peut-on venir avec son animal de compagnie ?
Nos amis les animaux ne sont pas admis durant le spectacle.

Est-il possible de venir avec bagage ou accessoire ?
En application du plan Vigipirate niveau « alerte attentat » et des nouvelles dispositions de la Préfecture de police de Paris :
• pas de consigne et/ou vestiaire pour déposer vos objets personnels,
• autorisation uniquement des sacs dont la taille est inférieure au format A3 (30x42cm)